Saten.com Hakkında
Saten Tekstil Hakkında

Türkiyenin Lider Moda Sitesi saten.com, tıpkı 25 yılı aşkın süredir hizmet veren perakende sektöründe yer alan mağazalarında olduğu gibi, internette de zirveyi hedefleyerek Mayıs 2012de yola çıktı. Kurulduğu günden itibaren müşteri memnuniyetini ön plana taşıyarak; Vade Farksız 6 Taksit, Kapıda Ödeme ve en önemlisi - hiç bir yerde olmayan, sadece saten.com'a özel "Anında Kargo" sistemini devreye sokan ilk alışveriş sitesi olmuştur. Saten.com Ekim/2014'ten beri Anında Kargo sistemini Hızlı Gönderi olarak değiştirmiş, Gelen siparişleri, geliş tarihleri ve saatlerine göre sırası ile hızlı bir şekilde kargolamaya başlamıştır.

Güvenli Alışveriş saten.com, veri iletiminde 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL sertifikası kullanmaktadır. saten.com'da kredi kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve veri tabanında kayıtlı olarak tutulmaz.

Kalite ve Orijinallik Garantisi Satılan ürünlerin orijinalliği ve kalitesi, ürünlerin seçim aşamasında Saten'in özel bir birimiyle, depoda paketleme aşamasında ise %100 kalite kontrolü yapan özel operasyon hattı ile iki defa test edilmektedir.

En iyi Müşteri Deneyimi En iyi müşteri deneyimini yaşatmayı hizmet anlayışının merkezine koyan saten.com, 7 gün 24 saat ulaşılabilen müşteri hizmetleri ekibi ve üyeleri ile birebir iletişim kurduğu Facebook, Twitter, Pinterest ve İnstagram kanalları aracılığı ile sürekli ulaşılabilir durumdadır.

Saten.com'dan almış olduğunuz bir ürünü herhangi bir sebeple iade etmek isterseniz, 7 gün içinde kolayca geri gönderebilirsiniz.
Saten.com online teksit sektörünün öncü firmalarından olup, yenilikçi bakış açısı ile her geçen gün büyüyen bir ailedir. 

Saten.com nedir?

Saten.com en moda ürünleri, üyelerine özel fiyatlarla sunarak, ayrıcalıklı alışveriş deneyimi yaşatan özel bir alışveriş sitesidir. saten.com'a üye olmak tamamen ücretsizdir. saten.com üzerinden satılan tüm ürünler, Saten Güvencesi ile üretilmiş ürünlerdir. saten.com'da en yüksek güvenlik sistemi olan yeşil bar uygulaması bulunmaktadır, 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılmaktadır.

Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?

Saten.com'da en yüksek güvenlik sistemi olan yeşil bar uygulaması bulunmaktadır, 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılmaktadır. saten.com'da alışveriş yapılırken kullanılan kart bilgileri kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez.

Fiziki mağazanız var mı?

Saten Tekstil bünyesinde Saten Life markası altında İstanbul'da Avcılar, Kadıköy, Kavacık, Paşabahçe ve Fikirtepe olmak üzere 7, Türkiye Genelinde ise Edirne, Antakya ve İskenderun olmak üzere toplamda 10 mağazamız bulunmaktadır. Mağaza bilgilerine ulaşmak için tıklayın...

Üyelik İşlemleri
Üyelik Ücretli mi?

saten.com üyeliği tamamen ücretsizdir.

Nasıl üye olurum?

saten.com'a üye olmak için anasayfamızda "Üye Olmak İstiyorum" seçeneğini tıklayarak, açılan sayfadaki ilgili alanları doldurmanız gerekmektedir. Üyelik işleminizin eksiksiz tamamlanabilmesi için üyelik sırasında vermiş olduğunuz e-mail adresinize gönderilen "Üyelik Onay Maili"ni açmanız ve "Üyeliği Tamamla" butonunu tıklamanız gerekmektedir. Bu işlemler sonunda üyeliğiniz tamamlanmış olacaktır.

Üyeliğim hemen aktif olur mu?

Üyeliğinizin aktif olabilmesi için üye formunu doldurma esnasında girmiş olduğunuz e-mail adresinize gönderilen "Üyelik Onay Maili'ni" açmanız ve "Üyeliği Tamamla" butonunu tıklamanız gerekmektedir. Bu işlemler sonunda üyeliğiniz tamamlanmış olacaktır.

İptal ve İade Bilgileri
Ürünü iade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 7 gün içerisinde, para iadesi isteyen müşterilerimiz 7 gün içerisinde ürün iadesi gerçekleştirebilirler. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, iade süreniz 30 gündür. Aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde, ürün/ürünlerin iadesini sağlayabilirsiniz.

   -İade edeceğiniz ürün için saten.com sitemiz üzerinden "Hesabım - İade Teleplerim - Yeni Talep Oluştur" iade talep formunu doldurmanız halinde iade kodunuz sizlere verilecektir. İade Kodunuz, mail ve sms olarak da iletilecektir. Sizlere gelen iade kodunuz ile birlikte anlaşmalı kargo firmamızla iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

    -İade edeceğiniz ürünü, faturanızın "İade Formu" bulunan nüshasını doldurarak, paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte ürün üzerinde bulunan etiketi kopmamış şekilde, Aras Kargo (444 25 52) ile göndermenizi rica ederiz. İadenizin bize daha sağlıklı ulaşması için gönderinizi Saten Tekstil anlaşması üzerinden yaptığınızdan emin olunuz.

*Aras Kargo Dışında Başka Bir Kargo Yapılan Karşı Ödemeli İadeler Kabul Edilmemektedir..

    - İadenizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden Aras Kargoya ait 13 haneli gönderi kodunuz talep edilebilir. Sorun yaşamamanız adına, gönderi kodunuzu lütfen saklayınız.

    - Kapıda Ödeme işlemlerinin iadesinde faturanızına asıl nüshasında yer alan İade Formuna Banka Hesap bilgilerinizi (Hesap Sahibi adı Soyadı ve IBAN Numarası) yazmayı unutmayınız.

    -Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade bedeli (iade ettiğiniz toplam ürün bedelleri - Kargo Bedeli & Kapıda Ödeme Hizmet Ücreti iade edilemez), ürünlerin depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza aktarılmaktadır. Bankanıza bağlı olarak iadenizi kredi kartınızda görmeniz, birkaç gün sürebilir.

Siparişinizde kullandığınız indirim kuponu varsa, iade işlemi esnasında hesabınıza yeniden tanımlanacaktır. Siparişinizin yapıldığı tarihte indirim kuponunda kalan kullanım süresi kadar süre, yapılacak iade işlemi ile yeniden başlayacaktır.

İade Adresi: Saten Tekstil Elektronik İletişim San. ve Tic. Şti. - Adil Mahallesi Demokrasi Caddesi Manolya İş Merkezi No:1 Kat:2 Sultanbeyli / İstanbul

İade etme süresi kaç gündür ?

saten.com üyelerinin "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" 7 gündür.

İademi hangi adrese göndereceğim?

İade Adresi: Saten Tekstil Elektronik İletişim San. ve Tic. Şti. - Adil Mahallesi Demokrasi Caddesi Manolya İş Merkezi No:1 Kat:2 Sultanbeyli / İstanbu

İadede kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

Siz Alışverişin keyfini doyasıya yaşayın diye ; iade talebiyle saten.com'a gönderdiğiniz tüm ürünlerin kargo masrafları Sateen'e ait olmaktadır. Siparişiniz ile birlikte gelen faturanın asıl nüshasının arka kısmında bulunan İade koşulları doğrultusunda ve faturanızın asıl nüshasında yer alan iade formunu eksiksiz doldurarak, Aras Kargo (444 25 52) ile aşağıdaki adrese "Alıcı Ödemeli" olarak gönderebilirsiniz.

İade Adresi: Saten Tekstil Elektronik İletişim San. ve Tic. Şti. - Adil Mahallesi Demokrasi Caddesi Manolya İş Merkezi No:1 Kat:2 Sultanbeyli / İstanbul

İade ettiğim ürünün geri ödemesi nezaman yapılacak?

Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra saten.com tarafından işleminizi Kredi Kartı ile yaptıysanız kartınıza, işlemi Kapıda Ödeme seçeneği ile yaptıysanız belirteceğiniz banka hesap numaralarına iade işlemi gerçekleştirilir. Bu işlem için süre 10 iş günüdür. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda / banka hesabınızda görmeniz ekstra bir kaç gün daha fazla sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve saten.com'un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

Elime ulaşan ürün için renk/beden değişimi yapabilir miyim?

Saten.com'dan satın aldığınız ürün / ürünleri, tüm kargo masrafları Saten.com'a ait olmak üzere ücretsiz olarak iade edebilirsiniz, renk & beden değişimi yapılamamaktadır..

Elime geçen ürün kusurlu. Ne yapmam gerekiyor?

Ürünü iade süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde, ürün/ürünlerin stoklarda olmaması durumunda siparişiniz iptal edilerek para iadesi işlemi gerçekleştirilecektir. İade işlemleri detayı için bkz. "Ürünü iade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?"

Tutar iadem neden taksit taksit yapılıyor?

Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin, tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Sipariş İptal talebinizi sipariş numaranız ile birlikte [email protected] adresine e-mail göndererek iletebilirsiniz.

Kargo ve Teslimat
Kargo ücretiniz ne kadar?

saten.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde Kargo Ücreti 8,99 TL'dir. Ayrıca, Kapıda Ödeme işlemlerin Kargo Tahsilat Komisyon Tutarı olan 5,99 TL siparişinize eklenmektedir. Kapıda Ödeme ücretini ödemek istemeyen müşterilerimiz, kredi kartları ile %100 Güvenli Alışveriş Deneyimini yaşayarak, Peşin Fiyatına 6 Taksit ile alışveriş yapabilirler.

Kargom ne zaman ulaşır?

Sateen.com'da sipariş teslim tarihi; İstanbul, Ankara, Bursa, İzmir, Antalya ve çevre illerinde %95 * oranında 1-3 ** gün, diğer illerimiz için ise 4-6 ** gün olarak belirtilmiştir.

*
(Yaşanılacak herhangi bir aksilikte müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçecektir.)

** (Mücbir sebepler günlere dahil edilmemiştir.)

Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

Siparişiniz Aras Kargo tarafından 09:00 - 18:00 olan mesai saatleri içerisinde (İş Günlerinde) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.

Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Siparişinizin statüsünü kontrol etmek için ana sayfanızda yer alan "Hesabım" sekmesinden ilgili siparişi kontrol ediniz. Eğer siparişiniz "Siparişiniz Alınmıştır" statüsünde ise teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Yeni adresinizi iletmek için 0850 736 22 22 çağrı merkezimizi arayabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Siparişimin alıcı kişisini değiştirebilir miyim?

Siparişinizin statüsünü kontrol etmek için ana sayfanızda yer alan "Hesabım" sekmesinden ilgili siparişi kontrol ediniz. Eğer siparişiniz "Siparişiniz Alınmıştır" statüsünde ise siparişinizin alıcı kişi bilgisini değiştirebilirsiniz. Yeni adresinizi iletmek için 0850 736 22 22 çağrı merkezimizi arayabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Siparişim kargoya verilmiş. Adres değişikliği yapmak istiyorum.

Güncel adres bilginizi Aras Kargoya iletebilmemiz için 0850 736 22 22 Çağrı Merkezimizi arayabilir ya da [email protected] adresine e-mail gönderebilirsiniz.

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde Aras Kargo teslimat yapmamaktadır.

Satın aldığım ürünü erken gönderebilir misiniz?

Siparişleriniz; Sateen.com'a ulaşan tarih ve saate göre, "sırası ile" hızlı bir şekilde kargolanmaktadır.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz sateen.com'a iade edilir.

Kargom hangi şirket ile gönderilecek?

sateen.com kargo işlemlerini Aras Kargo ile sürdürmektedir. Siparişilerinize ait kargolar Aras Kargo aracılığı ile belirttiğiniz adrese teslim edilir.

Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?

Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve isim soy isim yazma zorunluluğu bulunmaktadır.

Yurtdışına teslimatınız var mı?

sateen.com aracılığıyla verilen siparişlerin teslimatı, şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.

Ödeme
Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

saten.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde Kapıda Nakit Ödeme seçeneğiniz mevcuttur. Ödeme sayfasında Kapıda Ödeme seçeneğini seçerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kapıda Ödeme işlemlerinde Kargo Tahsilat Komisyon Tutarı olan 4,99 TL alışveriş tutarınıza eklenmektedir.

Siparişlerimi havale yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?

saten.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde şu an için sadece Kapıda Ödeme ve Kredi Kartı seçeneği ile ödeme yapma olanağı bulunmaktadır. Diğer ödeme seçenekleri konusunda alt yapı çalışmalarımız devam etmektedir.

Kredi kartına taksit yapılıyor mu?

saten.com üzerinden yapılan alışverişlerde World, Bonus, Axess, Maximum ve CardFinans kredi kartlarına "Vade Farksız 6 Taksit" imkanı bulunmaktadır.

Siparişler
Siparişleri birleştirebiliyor muyum?

saten.com alışveriş modelinde siparişler, ayrı ayrı sevk edilmektedir. Bu nedenle, sipariş birleştirme işlemi yapılamamaktadır.

Siparişimi hediye paketi yaptırabilir miyim?/ Hediye notu ekletebilir miyim?

saten.com üzerinden verilen siparişlerde hediye paketi ve notu uygulaması bulunmamaktadır.

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Saten.com üzerinden verdiğiniz siparişlerde, maalesef herhangi bir değişim yapma şansımız bulunmamaktadır. Detaylı bilgi için; [email protected] adresine mail atabilir ya da 0850 736 22 22 numaralı telefonda destek alabilirsiniz.

Aldığım ürünlerin fiyatlarına kdv dahil midir?

sateen.com üzerinden satılan her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.

İndirim Kuponları
Nasıl indirim kuponu kazanabilirim?

Facebook / İnstagram / Twitter oyunlarımızı ve site kampanyalarımızı takip ederek İndirim Kuponu kazanabilirsiniz. Ayrıca ücret iadelerinizi de İndirim Kuponu olarak isteyebilirsiniz.

İndirim kuponumu nerede görebilirim?

İndirim kuponu bilgilerinizi üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" bölümünde bulunan "İndirim Kuponlarım" alanından takip edebilirsiniz.

İndirim Kuponlarımı nasıl kullanabilirim?

saten.com sitesinde, sipariş verme işleminizin ödeme aşamasında, ödeme bilgilerinin altında "İndirim Kuponu (Ekle)" butonu yer almaktadır. Bu butona tıklayarak kullanmak istediğiniz indirim kuponunu seçebilirsiniz. Eğer mail adresinize gönderilen bir İndirim Kupon kodunuz varsa bu alan bu kodu yazarak indirimi sağlayabilirsiniz. Bir siparişinizde en fazla 1 adet indirim kuponu kullanabilirsiniz. İndirim Kuponu kullanabilmek için alışveriş tutarınızın İndirim Kuponu tutarınızdan yüksek olması gerekmektedir.

Bir alışverişte kaç tane indirim kuponu kullanabilirim?

Bir siparişinizde en fazla 1 adet indirim kuponu veya indirim kodu kullanabilirsiniz.

E-Bülten
E-bülten almak istemiyorum. Ne yapmam gerekiyor?

[email protected] adresine E-Bülten almak istemediğinize dair mail atmanız halinde, E-Bülten listemizden mail adresiniz çıkartılacaktır.

E-bülten almak istiyorum. Ne yapmam gerekiyor?

E-Bülten almak için sitemize üye olmanız yeterlidir.

E-bülten alımını iptal etmeme rağmen hala gönderiliyor.

Talebinizi iletmek için 0850 736 22 22 Çağrı Merkezimizi arayabilir ya da [email protected] adresine e-mail gönderebilirsiniz.

Teknik Bilgiler
Şifremi unuttum nasıl öğrenebilirim?

Site "Üye Girişi" sayfasında bulunan "Şifremi unuttum" alanına tıkladığınızda e-mail adresinize aktivasyon kodunuz gönderilecektir.

Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Şifrenizi değiştirmek için sisteme giriş yaptıktan sonra, "Hesabım" bölümündeki "Kullanıcı Bilgileri" sekmesini kullanarak yeni şifre oluşturabilirsiniz. Güvenliğiniz gereği yeni şifrenizin hem harf hem de sayı içermesi daha güvenli olması anlamına gelmektedir.

Sepetime ürün ekleyemiyorum. Ne yapmam gerekiyor?

Öncelikle kullanmış olduğunuz internet tarayıcısından farklı bir tarayıcı ile deneyebilirsiniz. (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Opera tarayıcılarından herhangi birini tercih edebilirsiniz. Ancak Sateen, En iyi deneyim için Google Chrome önermektedir.) Sorunun devam etmesi durumunda, internet geçmişinizi temizlemenizi ve yeniden denemenizi öneririz.Hatanın giderilememesi halinde, konuyu teknik ekibimize aktarabilmemiz için [email protected] adresine e-posta ile bilgi vermenizi rica ederiz.

Sepetime eklediğim ürünü farklı bir müşteri satın alabilir mi?

saten.com üyelerinin fırsatlardan eşit olarak yararlanabilmesi adına ürün/ürünlere sepette bekleme süresi tanımlamamıştır. Yani sepetinize eklediğiniz bir ürünün stoğu, farklı bir müşterimiz tarafından satın alınabilmektedir.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyelik iptal talebinizi iletmek için 0850 736 22 22 Çağrı Merkezimi arayabilir ya da [email protected] adresine e-mail gönderebilirsiniz.

Sipariş verirken ekranda hata mesajı çıkıyor.

Yaşamış olduğunuz sorunun giderilebilmesi için, öncelikle çerezleri temizlemenizi rica ederiz. Hatanın tekrarlanması halinde, kullandığınız tarayıcının adını ve hatanın ekran görüntüsünü [email protected] adresine e-mail ile gönderebilirsiniz.

Kullanım Koşulları
Kullanım Koşulları

Bu internet sitesine girmeniz veya bu internet sitesindeki herhangi bir bilgiyi kullanmanız aşağıdaki koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu internet sitesine girilmesi, sitenin ya da sitedeki bilgilerin ve diğer verilerin programların vs. kullanılması sebebiyle, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ya da başkaca sebeplere binaen, doğabilecek doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarardan Saten Tekstil Elek. İle. San. ve Tic. Ltd. Şti. sorumlu değildir. Saten Tekstil, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

Saten Tekstil işbu site ve site uzantısında mevcut her tür hizmet, ürün, siteyi kullanma koşulları ile sitede sunulan bilgileri önceden bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme, siteyi yeniden organize etme, yayını durdurma hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayım anında yürürlüğe girer. Sitenin kullanımı ya da siteye giriş ile bu değişiklikler de kabul edilmiş sayılır. Bu koşullar link verilen diğer web sayfaları için de geçerlidir.

Saten Tekstil, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

Bu internet sitesi Saten Tekstil'in kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir. Saten Tekstil, bu sitelerin içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir.

Saten Tekstil bu internet sitesinin genel görünüm ve dizaynı ile internet sitesindeki tüm bilgi, resim, Sateen markası ve diğer markalar, www.sateen.com alan adı, logo, ikon, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, bilgisayar yazılımları, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyallerin ("Materyaller") ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. Internet sitesinde bulunan hiçbir Materyal; önceden izin alınmadan ve kaynak gösterilmeden, kod ve yazılım da dahil olmak üzere, değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir lisana çevrilemez, yeniden yayımlanamaz, başka bir bilgisayara yüklenemez, postalanamaz, iletilemez, sunulamaz ya da dağıtılamaz. Internet sitesinin bütünü veya bir kısmı başka bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz. Aksine hareketler hukuki ve cezai sorumluluğu gerektirir. Saten Tekstil'in burada açıkça belirtilmeyen diğer tüm hakları saklıdır.

Saten Tekstil, dilediği zaman bu yasal uyarı sayfasının içeriğini güncelleme yetkisini saklı tutmaktadır ve kullanıcılarına siteye her girişte yasal uyarı sayfasını ziyaret etmelerini tavsiye etmektedir.

Gizlilik Sözleşmesi
Gizlilik Sözleşmesi

Bu beyan saten.com (Saten Tekstil Elek. İlet. San. Ve Tic. Ltd. Şti.)'un gizlilik politikasını içerir. saten.com web sitesini ziyaret ederek aşağıdaki şartları ve kuralları uygulamayı kabul etmiş sayılmaktasınız.

 

saten.com üyelik aşamasında ve daha sonrasında sizden bazı kişisel bilgilerinizi talep eder. Kişisel bilgilerinizin korunması ve gizliliğinizin sürdürülebilmesi, saten.com ekibi olarak birinci önceliğimizdir. Bu nedenle vermiş olduğunuz bilgiler, Üyelik Sözleşmesi'nde belirtilen kurallar ve amaçlar dışında herhangi bir kapsamda kullanılmayacak, üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

 

Sistemle ilgili sorunların tespiti ve söz konusu sorunların en hızlı şekilde giderilebilmesi için, saten.com, gerektiğinde kullanıcıların IP adresini tespit etmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

 

Sitemizdeki kayıt formları, sipariş formları, anketler ve yarışmalarda, irtibat bilgilerinizi (adınız, soyadınız, email adresiniz, telefon numaralarınız ve posta adresiniz) vermeniz talep edilmektedir. Ayrıca, satın alma formunda kredi kartı bilgilerinizi vermeniz gerekmektedir. Yukarıda bahsedilen kişisel bilgileriniz; siparişlerinizi almak, ürün ve hizmetlerimizi sunmak, ödemelerinizi gerçekleştirmek, siparişlerinizi ulaştırmak ve siparişleriniz ile ilgili bilgi vermek, ürünler ve hizmetler hakkında pazarlama amacıyla sizinle irtibata geçmek, bilgilerinizi güncellemek, üyeliğinizi yönetmek ve sürdürmek, ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetleri önermek ve 3. şahısların teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerini bizim adımıza yerine getirmelerini sağlamak amacıyla kullanılmaktadır.

 

saten.com üyesi olduğunuz andan itibaren, aksi tarafınızdan talep edilmediği sürece, günlük ve haftalık bilgilendirme emailleri, e-mail adresinize gönderilecektir. Dilediğiniz zaman bu e-maillerle ilgili değişiklik yapma, hizmetten vazgeçme ve yeniden başlatma hakkınız bulunmaktadır. Bu e-maillerin içeriği; satın almış olduğunuz ürün veya ürünlerle ilgili bilgiler, ilgileneceğinizi düşündüğümüz diğer ürünler, 3. kişilerin reklamlarını ve benzeri bilgileri içerebilir. Demografik bilgiler, sitemizi kullanıcılarımızın ilgi alanlarına göre uyarlamak için kullanılmaktadır. Bu bilgiler, reklamların hedef kitleye uyarlanabilmesini temin etmek maksadıyla ve yalnızca diğer kullanıcılara ait bilgilerle birlikte olmak üzere, reklam verenlerle paylaşılabilir. Bu bilgilerde herhangi bir şekilde kişisel bilgi verilmez, sadece grup olarak kullanıcı eğilimleri ile ilgili bir takım çıkarımlar yapmak ve segmentasyon amacıyla kullanılır. Toplanan mali bilgiler satın aldığınız ürün ve hizmetleri size fatura etmek için kullanılmaktadır. Sitemizde bir satın alma yaptığınızda size ait mali bilgilerin, işleminizi gerçekleştirmek için gerekli 3. şahıslara (bankalar, kredi kartı şirketleri vb.) verilmesini kabul etmektesiniz. Paylaşılacak bilgiler; kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV2 de dahil olmak üzere gerekli tüm mali bilgileri içerir.

 

Tüm kredi kartı ve kişisel bilgileriniz, internet güvenlik standardı olan SSL Secure sistemi ile 128 mbit şifrelenmiştir. Bu şekilde, internet üzerindeki dolaşımları sırasında herhangi bir şekilde bu bilgilerinizin istenilmeyen kişi veya kurumlar tarafından ele geçirilmesi önlenmiştir. Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için sitemizdeki iletişim bölümünden bize email gönderebilirsiniz.

 

saten.com üyelik iptal işleminizi [email protected] adresine email göndererek veya sateen.com'da 'Hesabım' sekmesi altında yer alan 'Üyelik İptali' seçeneği üzerinden işlem yaparak gerçekleştirebilirsiniz.

 

saten.com'a aşağıda yer alan iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

Adres : Adil Mah. Demokrasi Cad. No:1 Manolya İş Merkezi Kat: 2 Sultanbeyli / İstanbul

 

Telefon: 0 850 736 22 22 Müşteri Hizmetleri : [email protected]

Mağazalar
Kavacık

Otağtepe Caddesi No:33 Kavacık - İSTANBUL
Tel:(216) 465 60 30

Paşabahçe

Sahip Molla Caddesi No:14 Paşabahçe - İSTANBUL
Tel:(216) 425 45 93

Avcılar

Marmara Caddesi No: 16/B Avcılar - İSTANBUL
Tel:(212) 694 86 72

Kadıköy

Osmanağa Mahallesi, Söğütlüçeşme Caddesi, No:70/38, Kadıköy - İSTANBUL
Tel:(216) 347 66 56

Merter Toptan Mağaza

Sadece kadın giyim ürünlerinin toptan satışı yapılmaktadır, perakende satış yoktur.
M. Nezih Özmen Mah. Çınar Sok. No:41/A Merter / İstanbul
Tel:(542) 624 12 04

İskenderun

Şehit Pamir Caddesi No:173 İSKENDERUN

Edirne

Abdurrahman Mah. Talatpaşa Cad. Erasta Alışveriş Merkezi No : 59 / F01-116-117 EDİRNE
Tel: (0284) 214 39 15

Çerez Kullanımı

Size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için çerezler kullanıyoruz. Detaylı bilgi için çerez politikamızı ve kişisel verilerin korunması hakkında açıklama metnini inceleyebilirsiniz